Filialmarketing mit Geomarketing

Effiziente und effektive Verteilung von Haushaltswerbung je Bankfiliale

Ulrike Hofmann und ihr sechsköpfiges Team analysieren die Einzugsgebiete der unterschiedlichen Filialen hinsichtlich der Zielgruppen. So ist eine optimale regionale Aussteuerung möglich. „Durch die Geomarketinganalysen wissen wir genau, wo im Einzugsgebiet einer Filiale konkrete Aktionen Sinn machen, zum Beispiel für unser Girokonto Modernstes Konto Österreichs. Hier haben wir uns im Einzugsgebiet die Sprengel mit dem geringsten Kundenanteil ausgesucht, die in der Nähe der Filiale liegen. Durch die zielgruppengenaue Ausrichtung steigern wir die Relevanz der Werbepost und damit die Effektivität. Dieses Feedback bekommen wir regelmäßig aus den Filialen“, so Ulrike Hofmann. Nur Geomarketing ermöglicht eine derartige räumliche und inhaltliche Selektion.

Optimale Standortwahl für Promotion-Aktionen und Auffinden regionaler Kooperationspartner

Nicht nur im Bereich der Haushaltswerbung setzt die Erste Bank Geomarketinganalysen ein. „Für unsere Filialen ist es wichtig zu wissen, wo potenzielle Kooperationspartner sitzen. Im Falle von spark7, der Jugendmarke der Erste Bank, suchen wir mittels geografischer Analysen diejenigen Orte, die besonders stark von Jugendlichen frequentiert werden. Dazu gehören zum Beispiel Drogeriemärkte oder Bekleidungsläden, die bei Jugendlichen besonders beliebt sind“, so Hofmann. Daneben hilft die Geomarketing-Software bei der Auswahl der optimalen Standorte für Promotion-Aktionen.

Automatisierte Filialzuordnung der Adressen aus Werbeaktionen

Häufig liegen Adressen von Neukunden in Listen vor. „Solche Excel-Adresslisten können wir in das Tool der WIGeoGIS hochladen. Die Daten werden dort automatisch geokodiert. Das Tool ordnet jede Adresse einer Filiale zu, passend zum Einzugsgebiet. Diese Zuordnung mussten wir früher händisch durchführen, was extrem aufwändig war“, berichtet Ulrike Hofmann.

Adressen aus Werbeaktionen und Gewinnspielen lassen sich durch geografische Analysen ebenfalls optimal auswerten, weiß Kai Barenscher, Senior Consultant bei WIGeoGIS: „Die Geomarketinganalysen zeigen regionale Auffälligkeiten im Responseverhalten. Unternehmen wissen, in welchen Regionen und Gebieten es viel oder wenig Rücklauf gab. Diese Auswertung dient nicht nur der Erfolgskontrolle einer Werbeaktion. Es lässt auch Rückschlüsse auf regionale Vorlieben und Interessen zu. Damit lernen Banken und andere Unternehmen ihre Zielgruppe besser kennen.“

Geomarketing hilft in vielerlei Hinsicht, das Filialmarketing von Banken zielgruppengenau und effizient zu gestalten. Regionale Marketingaktionen aus dem Bauch heraus zu gestalten, reicht nicht aus. Die Notwendigkeit Werbung an den Kundenerwartungen auszurichten, macht ein differenziertes Vorgehen notwendig. Geomarketing ist ein möglicher Weg zu mehr Treffsicherheit und mehr Effektivität im Filialmarketing.